Customer Service Incident Management
Los grote bedrijfsstoringen sneller op en verhoog het vertrouwen van je klanten met best practices voor incidentenbeheer, rechtstreeks geïntegreerd in Service Cloud. Geef je teams de juiste tools en beproefde workflows om incidenten te identificeren en te volgen, samen te werken met experts en klanten op de hoogte te houden. Laat je teams voor klantenservice en operations harmonieus samenwerken via één werkruimte die alle gegevens bevat over cases, incidenten en klanten.